お客様登録・保証サポートサービスを契約しています。

修理期間中の代替機、「先出しセンドバック」の依頼方法や問い合わせ先などを教えてください。

当社ホームページ「センドバック(お預り)修理について」の「修理見積ご依頼フォーム」よりご依頼いただけます。

保守パスポートサービス「サービスについて」の項目を『加入している』➡『先出センドバックを利用する』の順にお選びください。

＜先出しセンドバックについて＞

　　・先出しセンドバック対象機種

　　　　NHB/NHVシリーズ
　　　　NH-FB/NH-FVシリーズ
　　　　PHE-3FB3-RYG型
　　　　PHC-D08型
　　　　NBM-D88N型
　　　　LA6-POEシリーズ
　　　　LR-USBシリーズ
　　　　NE-USBシリーズ
　　　　WE-402UBLAN型　

＜注意＞

　　① 先出しセンドバックは、「5年/8年保守パスポート」または「3年無償修理サービス」に加入済みの
　　　 お客様のみがご利用いただけるサービスです。

　　② 代替機は当社指定の機種となり、お預かりする修理品と必ずしも同型の機種をご用意できない場合があります。
　　　 異なる機種やサイズの製品になる場合がありますので、ご了承いただきますようお願いいたします。

　　③ 先出しした代替機は、原則的に返却いただきますので、代替機を継続して使用いただく事はできません。

　　④ 設定情報の保存および書込みはお客様の責任の下で行ってください。　

　　⑤ 代替機の返送に必要な費用（送料等）はお客様の負担にてお願いいたします。

お問い合わせ先：各保守パスポートサービスページよりご確認ください。