製品保証ならびに保守パスポート契約のご案内（2023年以前の旧サービスの概要）

1．製品保証について

NHV4・NHV6・NHB4・NHB6・NH□-xFV2・NHS-xFV1・NH□-xFB2・NHS-xFB1型は、購入日より１年間、「製品保証」(*1)（本体部分のみ。但し消耗品は除きます。）をお付けいたしております。

2. 3年間無償修理対応について

• NHV4・NHV6・NHB4・NHB6・NH□-xFV2・NHS-xFV1・NH□-xFB2・NHS-xFB1型の「お客様登録」を、期限内にされたお客様には、購入日より3年間以内（製品保証期間も含む）で、通常使用中に発生した故障による修理の費用（本体部分のみ。但し消耗品は除きます。）を無償で対応します。
• ご希望のお客様に、修理期間中もご利用いただける「代替機」を、先にお送りする「先出しセンドバック」対応します。（代替機は、当社指定の機種となり、必ずしも同型機種をご用意する物ではございません）
• 修理品は工場へ直送の「ダイレクト修理受付」にて短期間で修理・返却します。
  （修理内容や修理部材の在庫状況により、返送が遅れる場合もございます）
• お客様より修理品の発送、また「代替機」を返送時の送料等はお客様負担となります。
• ファームウェアアップデートのご提供（24時間365日/WEB経由）

• 「お客様登録」が無い場合は、3年間無償修理対応は付帯されませんのでご注意ください。
• 「お客様登録」のお手続き期限は、購入日より6ヶ月以内です。それ以降は上記無償修理対応の適用外となります。

3．保守パスポート契約について

• 「保守パスポート」契約（有償）を結んでいただくことで、購入日から最大7年間以内（製品保証期間も含む）で、通常使用中に発生した故障による修理の費用（本体部分のみ但し消耗品は除きます。）を無償で対応します。
• ご希望のお客様に、修理期間中もご利用いただける「代替機」を、先にお送りする「先出しセンドバック」対応します。　（代替機は、当社指定の機種となり、必ずしも同型機種をご用意する物ではございません）
• 修理品は工場へ直送の「ダイレクト修理受付」にて短期間で修理・返却します。
  （修理内容や修理部材の在庫状況により、返送が遅れる場合もございます）
• ファームウェアアップデートのご提供（24時間365日/WEB経由）
• お客様より修理品の発送、また「代替機」を返送時の送料等はお客様負担となります。
• 保守パスポート契約の契約内容は、本ページ記載の「保守パスポート契約」によります。
• お申込みをご希望のお客様は、事前に下記「保守パスポート契約」内容をご確認いただき、約款内容に同意した上で、必要事項の入力を行ってください。
• 「保守パスポート」のお手続き期限は、購入日より1年以内となり、それ以降の加入お申込みはお受けできません。
• 途中解約後の再申込みについては如何なる場合も、お受けできません。
• ご契約後の解約・キャンセル等が発生した際、お申込み時のご契約料金は返金できません。

4．修理について

• 修理につきましては、【センドバック(お預り)修理について】をご確認ください。
  また、修理をご依頼の際は、必ず『修理見積依頼書』の「修理見積依頼書の記入要領」をよく読んでから、ご依頼下さい。

1. 保証期間内（お買上日より１ヶ年以内）に、本製品の「取扱説明書」に従った通常の、かつ正常な使用状態において、本製品が万一故障した場合には無償で修理いたします。
   「無償修理対応」及び「保守パスポート」契約期間中は本製品「製品保証規定」の範囲内での対応となります。
2. 製品保証は、本体部分のみの保証であり、消耗部品、付属品等については対象外とさせていただきます。
   また、本体の見た目（外観）の傷・損傷・劣化については、保証の対象外とさせていただきます。
   （別途購入いただいたオプション品も対象外）
3. 保証期間内でも次のような場合には、有償修理になります。
1. (イ)「お客様登録」が無い場合、または「お客様登録」の内容に不備や事実と異なる記載がある場合
2. (ロ) 使用上の誤り、不適切な修理や改造、その他お客様の責による故障または損傷
3. (ハ) 消耗部品の自然消耗、磨耗、劣化による故障または損傷
4. (ニ) お買い上げ後の輸送、移動、落下等による故障または損傷
5. (ホ) 異常電圧、指定外の電源を使用した場合の故障または損傷
6. (ヘ) 火災、天災地変（風水害、地震）等不測の事故によるに故障または損傷
7. (ト) 故障の原因が本製品以外の機器に起因することが判明した場合
4. 故障の内容によっては、修理をお受け致しかねる場合もありますので、予めご了承下さい。
5. 本製品保証は、日本国内でお使いのお客様にのみ有効です。